Allen & Heath: Công ty này là gì và họ làm gì?

bởi Joost Nusselder | Cập nhật vào:  Ngày 16 tháng 2022 năm XNUMX

Luôn luôn là thiết bị và thủ thuật guitar mới nhất?

Đăng ký bản tin THE cho các nghệ sĩ guitar đầy tham vọng

Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng địa chỉ email của bạn cho bản tin của chúng tôi và tôn trọng riêng tư

chào bạn, tôi thích tạo nội dung miễn phí với đầy đủ các mẹo cho độc giả của tôi, bạn. Tôi không chấp nhận tài trợ trả phí, ý kiến ​​của tôi là của riêng tôi, nhưng nếu bạn thấy các đề xuất của tôi hữu ích và bạn mua thứ gì đó bạn thích thông qua một trong các liên kết của tôi, tôi có thể kiếm được hoa hồng miễn phí cho bạn. Tìm hiểu thêm

Allen & Heath là công ty kỹ thuật âm thanh hàng đầu thế giới với hơn 50 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật, thiết kế và sản xuất âm thanh.

Được thành lập vào đầu những năm 1970, Allen & Heath đã phát triển một loạt các kỹ thuật hòa âm chuyên nghiệp được đánh giá cao. console, sản xuất thiết bị tiêu chuẩn công nghiệp cho các chuyên gia trên khắp thế giới.

Phạm vi MixWizard và Xone của họ được đánh giá cao nhờ chất lượng và hiệu suất của chúng.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn về Allen & Heath và một số dịch vụ sản phẩm của họ.

Allen & Heath

Tổng Quan Về Công Ty


Allen & Heath Ltd. là nhà sản xuất thiết bị âm thanh chuyên nghiệp của Anh, ra đời từ những năm 1970 và được biết đến nhiều nhất với bàn trộn âm khổ lớn và các thiết bị âm thanh chuyên nghiệp khác. Được thành lập bởi Andy Allen và Wilf Heath, Allen & Heath là một trong những tên tuổi hàng đầu trong thiết kế và sản xuất bảng điều khiển ghi âm phòng thu, cung cấp các giải pháp cho cả ứng dụng biểu diễn trực tiếp cũng như ghi âm phòng thu.

Ngày nay, Allen & Heath được biết đến với máy trộn, bộ điều khiển và card âm thanh; họ cũng sản xuất các bề mặt điều khiển máy tính để bàn, bộ xử lý giá treo và giao diện giúp cung cấp mức chất lượng âm thanh tối ưu. Với các sản phẩm chuyên nghiệp được sử dụng bởi các nghệ sĩ thu âm hàng đầu trong ngành bao gồm Jimmy Page của Led Zeppelin và Chris Martin của Coldplay, Allen & Heath đã xây dựng một danh mục kỹ năng ấn tượng trong những năm qua.

Mục tiêu của công ty là phát triển các giải pháp sáng tạo giúp mọi kỹ sư âm thanh hoặc người đam mê âm thanh dễ dàng tạo ra âm nhạc tuyệt vời hơn; với một loạt các bảng điều khiển trộn tương tự được cung cấp cùng với một loạt các bề mặt điều khiển dựa trên phần mềm để tăng khả năng thích ứng và linh hoạt trong việc tạo ra âm thanh tuyệt vời. Công ty cũng cung cấp nhiều lựa chọn máy trộn kỹ thuật số cũng như bộ xử lý tín hiệu giúp bổ sung độ sâu, chi tiết và độ nét cho bất kỳ âm thanh nhất định nào.

Lịch Sử


Allen & Heath là một công ty kỹ thuật âm thanh của Anh được thành lập vào năm 1969 bởi Dave Allen và Phil Heath. Những người sáng lập đã tìm cách tạo ra các bảng điều khiển trộn đáng tin cậy, được thiết kế đẹp mắt để tái tạo âm thanh đạt được trong các phòng thu thương mại lớn hơn.

Từ sản phẩm đầu tiên của họ, một bộ trộn 8 kênh biến đổi âm thanh của bàn phím tổng hợp dạng mô-đun, Allen & Heath đã phát triển thành một trong những tên tuổi đáng tin cậy nhất thế giới về công nghệ âm thanh. Các thiết kế sáng tạo của họ thậm chí còn được sử dụng bởi các ban nhạc và DJ lưu diễn chuyên nghiệp trên toàn thế giới. Với bộ phận R&D chuyên dụng và nhà máy ở Penryn, Cornwall, họ tiếp tục sản xuất các giải pháp lâu dài cho cả ứng dụng phòng thu và âm thanh trực tiếp.

Các sản phẩm của họ bao gồm từ hệ thống ghi âm nhiều rãnh nhỏ gọn và bảng điều khiển hòa âm trực tiếp mạnh mẽ cho đến các thiết bị PA nhỏ gọn để thiết lập hiệu suất di động. Họ cũng cung cấp các giao diện ứng dụng kỹ thuật số liên kết không dây máy tính xách tay với các chức năng của bộ trộn trên sân khấu hoặc trong môi trường phòng thu. Nhiều sản phẩm của họ được thiết kế với các tùy chọn tự động hóa để giúp thực hiện các tác vụ phức tạp nhanh chóng và dễ dàng hơn bao giờ hết.

Sản phẩm

Allen & Heath là công ty có gần 50 năm kinh nghiệm trong việc tạo ra các sản phẩm âm thanh chuyên nghiệp. Họ chuyên tạo các bảng điều khiển âm thanh được sử dụng để ghi âm, phát sóng và biểu diễn trực tiếp. Họ tạo ra nhiều loại sản phẩm từ máy trộn kỹ thuật số và giao diện âm thanh đến các phụ kiện. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các sản phẩm mà họ cung cấp.

Máy trộn


Allen & Heath là một công ty của Anh chuyên thiết kế và sản xuất các thiết bị âm thanh chuyên nghiệp. Qua nhiều năm hoạt động trong ngành công nghiệp âm nhạc, Allen & Heath đã tự khẳng định mình là công ty dẫn đầu thị trường và là nhà đổi mới về thiết bị sản xuất âm thanh. Đặc biệt, máy trộn của họ được đánh giá cao trong cả môi trường phòng thu và hiệu suất do các kỹ thuật thiết kế độc đáo của họ như tiền khuếch đại và mạch cung cấp âm thanh tự nhiên, hình ảnh chính xác của bản ghi âm hoặc buổi biểu diễn trực tiếp. Phạm vi máy trộn của công ty bao gồm mọi thứ, từ các thiết bị để bàn nhỏ gọn cho đến các bảng điều khiển có kích thước đầy đủ, có thể gắn trên giá được trang bị bề mặt điều khiển phần mềm. Bất kể nhu cầu trộn của bạn là gì, luôn có máy trộn Allen & Heath có thể đáp ứng nhu cầu đó.

Ngoài các máy trộn huyền thoại của họ, Allen & Heath còn sản xuất nhiều loại thiết bị dành cho DJ và tăng cường âm thanh trực tiếp như bộ điều khiển ánh sáng LED, bộ xử lý DSP, mạng chéo và trung tâm thiết bị đa kênh để kết nối tất cả các thiết bị của bạn với nhau thành một thiết bị dễ quản lý hệ thống. Cho dù bạn đang ghi âm trong phòng thu hay hòa âm tại một địa điểm hòa nhạc, Allen & Heath đều có các giải pháp để đáp ứng nhu cầu âm thanh của bạn.

Máy trộn kỹ thuật số


Allen & Heath là một công ty điện tử âm thanh chuyên nghiệp của Anh chuyên thiết kế và sản xuất các bảng điều khiển trộn kỹ thuật số và bộ xử lý tín hiệu. Được thành lập vào năm 1969, công ty sản xuất nhiều loại sản phẩm cho các ứng dụng phòng thu và trực tiếp chuyên nghiệp.

Máy trộn kỹ thuật số từ Allen & Heath cung cấp âm thanh chất lượng, hiệu suất và giá trị đồng tiền. Với giao diện trực quan, hệ thống định tuyến trực quan và một loạt các tính năng bổ sung, máy trộn kỹ thuật số cung cấp giải pháp hiện đại cho mọi yêu cầu của người đánh đàn. Ở mức hiệu suất cao nhất – Idiom Pro- có 35 fader cơ giới cung cấp khả năng kiểm soát chính xác đối với mức tăng kênh riêng lẻ mà không cần thiết lập tất cả định tuyến nội bộ. Phần bổ sung mới nhất cho dòng Mixer kỹ thuật số là Kết nối IP/WiFi cho phép bạn điều khiển từ xa truy cập qua cài đặt máy trộn của bạn mọi lúc mọi nơi.

Các máy trộn kỹ thuật số này có kết nối USB, cho phép bạn ghi hoặc phát lại âm thanh trực tiếp trên máy tính hoặc thiết bị một cách dễ dàng. Khi được ghép nối với iPad, chúng có thể sử dụng các ứng dụng hàng đầu như Trộn nhiều bản nhạc hoặc Kiểm tra âm thanh ảo. Ngoài ra còn có khả năng tương thích được tích hợp trong nhiều gói phần mềm của Allen & Heath hợp lý hóa chúng với giao diện phần cứng để cung cấp khả năng kiểm soát trôi chảy trong quy trình xử lý âm thanh của bạn. Chất lượng âm thanh trên tất cả các kiểu máy là đỉnh cao nhờ kiến ​​trúc DSP của A&H; nhỏ hơn bao gồm xử lý tín hiệu dấu phẩy động 32 bit, trong khi trên các mẫu cao hơn, điều này làm tăng độ phân giải lên tới 96kHz ở 48 bit trên mỗi mẫu.

Giao diện âm thanh


Allen & Heath là một công ty kỹ thuật âm thanh của Anh chuyên sản xuất bàn điều khiển trộn và giao diện âm thanh để sử dụng chuyên nghiệp. Kể từ khi thành lập hơn 40 năm trước, Allen & Heath đã trở thành một trong những nhà sản xuất thiết bị âm thanh chất lượng hàng đầu thế giới, được các nhà sản xuất và nhạc sĩ trên toàn cầu tin dùng.

Một trong những sản phẩm phổ biến nhất của họ là máy trộn cũng như giao diện âm thanh được thiết kế để ghi và phát lại các tệp âm thanh kỹ thuật số. Phạm vi giao diện âm thanh của họ bao gồm từ các mô hình đơn giản hoặc tiết kiệm ngân sách cho đến các giải pháp cao cấp dành cho các chuyên gia. Các mẫu cao cấp hơn của họ tự hào có các tính năng như tiền khuếch đại tiếng ồn thấp, hỗ trợ đa kênh, âm thanh chất lượng phòng thu và độ trung thực vượt trội.

Cho dù bạn là người có sở thích hay chuyên gia có kinh nghiệm, giao diện âm thanh của Allen & Heath có thể giúp bạn đạt được âm thanh tuyệt vời mà không cần thỏa hiệp. Với rất nhiều tùy chọn có sẵn, bạn chắc chắn sẽ tìm được sản phẩm phù hợp với mức giá hợp lý bất kể ngân sách hoặc nhu cầu ứng dụng của bạn.

Giải pháp ghi âm


Allen & Heath là một công ty sản xuất của Anh chuyên sản xuất bàn điều khiển trộn âm thanh và hệ thống âm thanh kỹ thuật số để sử dụng trong nhiều ứng dụng âm thanh chuyên nghiệp. Phạm vi giải pháp ghi âm của họ bao gồm nhiều lựa chọn sản phẩm cho cả môi trường trực tiếp và phòng thu, chẳng hạn như bảng điều khiển trộn, bộ điều khiển, phần mềm trộn kỹ thuật số, máy ghi âm đa kênh, hộp sân khấu, v.v. Danh mục của họ cũng bao gồm bộ khuếch đại công suất cho loa và các phụ kiện như hộp đựng và bộ khuếch đại đầu.

Dòng sản phẩm hàng đầu của công ty là dòng MixWizard, có nhiều lựa chọn bộ trộn tương tự từ 4 đến 48 đầu vào để phù hợp với mọi địa điểm hoặc tình huống ghi âm. Chúng cung cấp các bề mặt điều khiển MIDI với sự hỗ trợ cho các DAW chính để giúp bạn tạo ra các bản ghi tuyệt vời thậm chí còn nhanh hơn.

Allen & Heath cũng sản xuất các hệ thống PA di động được thiết kế đặc biệt cho các ban nhạc trên đường hoặc các địa điểm nhỏ thiếu hệ thống PA trong nhà. Với các công nghệ bộ trộn tích hợp, bạn có thể tạo các bản hòa âm trực tiếp một cách nhanh chóng trong khi theo dõi khán giả để đảm bảo họ luôn nhận được bản hòa âm chính xác cho màn trình diễn của bạn. Phát triển vượt ra khỏi nguồn gốc sản xuất bảng điều khiển truyền thống của họ, Allen & Heath đã mở rộng sang các thị trường hệ thống âm thanh rộng lớn hơn như âm thanh lắp đặt, điều khiển ánh sáng phần cứng lắp đặt và các giải pháp giám sát cá nhân. Bất kể ứng dụng của bạn yêu cầu gì về khả năng đầu vào và đầu ra âm thanh — Allen & Heath đáp ứng các nhu cầu kỹ thuật của bạn!

Công nghệ

Allen & Heath là nhà sản xuất và cung cấp thiết bị âm thanh chuyên nghiệp của Anh, có trụ sở tại Cornwall, Anh. Công ty được biết đến với các bàn trộn âm thanh chuyên nghiệp, cao cấp và các giải pháp âm thanh khác cho thị trường âm nhạc và âm thanh chuyên nghiệp. Trong những năm qua, họ đã phát triển danh tiếng về sự đổi mới và sản phẩm chất lượng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về công nghệ hỗ trợ các sản phẩm của họ và lý do tại sao họ lại là những nhà đổi mới hàng đầu trong ngành.

Xử lý tín hiệu số


Allen & Heath là nhà sản xuất thiết bị âm thanh chuyên nghiệp. Được thành lập vào năm 1969 và có trụ sở tại Penryn, Cornwall, Anh, họ cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng đáp ứng nhu cầu của các chuyên gia âm thanh trên toàn thế giới. Họ chuyên về bộ trộn định hướng hiệu suất, hệ thống xử lý tín hiệu kỹ thuật số (DSP) và bộ khuếch đại công suất cho ngành tăng cường âm thanh trực tiếp.

Hệ thống xử lý tín hiệu kỹ thuật số (DSP) là một loại phần cứng và phần mềm được sử dụng trên bảng điều khiển âm thanh sử dụng nhiều thuật toán khác nhau để xử lý tín hiệu đến từ micrô hoặc các nguồn âm thanh khác. DSP có thể được sử dụng để điều chỉnh các mức cân bằng; kiểm soát thời gian tấn công, giải phóng và nén; áp dụng các hiệu ứng lọc; hiệu ứng xử lý động lực như gating và expand; điều chỉnh các tín hiệu đến cho các âm thanh hợp xướng, rung hoặc thay đổi cao độ; các hiệu ứng trì hoãn như hồi âm hoặc tiếng vang; các thuật toán giảm tiếng ồn như de-esing hoặc de-noising; Chỉnh độ cao; hiệu ứng xoay tự động; hiệu ứng chuyển đổi tần số/điều chế vòng; chuyển đổi cao độ/thuật toán chuyển vị như bộ hòa âm/bộ hòa âm và hơn thế nữa.

Ngoài ra, vì nhiều bộ trộn kỹ thuật số được cài đặt sẵn các trình cắm DSP bên trong nên nếu bạn cần vượt ra ngoài các chức năng cơ bản mà chúng cung cấp trên bo mạch thì bạn có thể dễ dàng mở rộng chúng bằng các trình cắm bên ngoài từ các công ty nổi tiếng như Waves Audio Ltd., UAD, v.v.

Cho dù đó là thiết lập hệ thống PA dành cho câu lạc bộ nhỏ hay hệ thống lưu diễn kích thước đầy đủ hoàn chỉnh với màn hình, loạt sản phẩm âm thanh trực tiếp dẫn đầu thị trường của Allen & Heath đều có thứ dành cho mọi người đang tìm kiếm hiệu suất cấp độ chuyên nghiệp từ thiết bị âm thanh của họ. Hệ thống DSP của họ cũng thiết lập tiêu chuẩn ngành khi cung cấp các điều khiển EQ tinh vi và các tính năng hữu ích khác cho phép bạn tùy chỉnh âm thanh của mình chính xác theo cách bạn cần để phù hợp với sở thích của khán giả.

Tự động hóa


Allen & Heath là một công ty điện tử và âm thanh của Anh chuyên sản xuất thiết bị âm thanh chuyên nghiệp cao cấp. Họ chuyên sản xuất máy trộn âm thanh, máy ghi âm kỹ thuật số nhiều bản nhạc và các sản phẩm khác để sử dụng trong biểu diễn và ghi âm trực tiếp.

Tại Allen & Heath, tự động hóa là một phần quan trọng trong thiết kế sản phẩm của họ. Công nghệ tự động hóa cho phép vận hành rảnh tay các chức năng âm thanh khác nhau bao gồm bộ giảm âm, mục tiêu và các tham số khác. Điều này giúp dễ dàng quản lý các tác vụ âm thanh phức tạp như trộn các ban nhạc với nhiều nhạc cụ, hiệu ứng âm thanh hoặc vòng lặp trực tiếp.

Bảng điều khiển kỹ thuật số đầy tính năng của Allen & Heath cung cấp nhiều tùy chọn linh hoạt cho người dùng cao cấp chẳng hạn như điều khiển từ xa qua iPad hoặc iPhone để điều khiển hoàn toàn tự động bảng điều khiển từ các nguồn bên ngoài như MIDI hoặc OSC (Điều khiển âm thanh mở). Ngoài ra, họ cung cấp các gói phần mềm kết hợp với phần cứng cung cấp các tùy chọn điều khiển mở rộng trong toàn bộ chuỗi tín hiệu.

Các tính năng đáng chú ý khác có sẵn trên các sản phẩm của Allen & Heath bao gồm đầu ra trực tiếp USB để ghi chất lượng cao trên máy Mac hoặc PC, bộ điều chỉnh khuếch đại tự động giúp giảm tiếng ồn không mong muốn trong quá trình bật/tắt nguồn và nhiều cài đặt trước của người dùng cho phép người vận hành nhanh chóng gọi lại các cài đặt khi làm việc trên dự án khác nhau.

mạng


Allen & Heath là nhà sản xuất âm thanh chuyên nghiệp của Anh, chuyên thiết kế và sản xuất bàn trộn và thiết bị âm thanh khác cho nhiều ứng dụng, từ âm thanh trực tiếp đến cài đặt cố định.

NetworkConnect là dòng sản phẩm hàng đầu của họ, cung cấp một loạt các giải pháp nối mạng theo định hướng dịch vụ cho các hệ thống âm thanh quy mô vừa và lớn. Điều này bao gồm kết nối mạng, giám sát và điều khiển từ xa, điều khiển không dây và các dịch vụ sao lưu tự động. Nó được thiết kế có lưu ý đến khả năng mở rộng, cho phép các cơ sở dần dần mở rộng khi cần thiết mà không phải bắt đầu lại từ đầu mọi lúc.

Các sản phẩm của NetworkConnect được thiết kế để cung cấp giải pháp hoàn chỉnh cho bất kỳ dự án hoặc địa điểm quy mô nào. Chúng bao gồm các sản phẩm mạng như bộ định tuyến, bộ chuyển mạch, tường lửa và VPN; phần mềm hệ thống như Virtual Rig Server (VRM) cho phép truy cập, giám sát và điều khiển từ xa; phần mềm sao lưu tự động; và hỗ trợ các giao thức kiểm soát của bên thứ ba như OSC (Điều khiển âm thanh mở), MIDI (Giao diện kỹ thuật số nhạc cụ), Dante™ Audio-over-IP, Giao thức mạng điều khiển ánh sáng Artnet™ và mã thời gian SMPTE (Hiệp hội kỹ sư điện ảnh và truyền hình) đồng bộ hóa.

Để đảm bảo độ tin cậy ngay cả trong những tình huống đòi hỏi khắt khe nhất, Allen & Heath đã triển khai các biện pháp dự phòng toàn diện như nguồn điện kép; đôi cổng Ethernet uplinks'; ba ưu tiên QoS dự phòng tận dụng các công nghệ tối ưu hóa hiệu suất của Qlink; chuẩn Wi-Fi 802.11ax mới nhất; khe cắm cơ sở dữ liệu có thể khóa của bảng điều khiển phía sau để lưu trữ các cài đặt được cấu hình sẵn; các kết nối quang dự phòng kép với các miếng chèn có chốt để kết nối cáp an toàn và tấm chắn hệ thống dây phía trước được làm cứng trên các quy trình của hệ thống lớn hơn khỏi tác hại của môi trường hoặc nhiễu điện từ. Những tính năng này làm cho NetworkConnect trở thành một trong những hệ thống linh hoạt nhưng an toàn nhất trong âm thanh chuyên nghiệp ngày nay.

Hỗ trợ khách hàng

Allen & Heath là nhà sản xuất âm thanh chuyên nghiệp nổi tiếng của Anh đã hoạt động trong lĩnh vực này hơn 50 năm. Các bàn trộn âm thanh nổi tiếng của họ được các kỹ sư âm thanh chuyên nghiệp cũng như các DJ săn đón và sử dụng. Là một phần trong cam kết của công ty với khách hàng, họ cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng rộng rãi. Tại đây, chúng ta sẽ thảo luận về các dịch vụ hỗ trợ khách hàng khác nhau do Allen & Heath cung cấp và cách họ có thể giúp bạn.

Chính sách bảo hành


Allen & Heath cung cấp bảo hành cho các sản phẩm của họ để thể hiện cam kết về chất lượng và sự hài lòng của khách hàng. Bảo hành này bao gồm tất cả các khiếm khuyết về tay nghề, vật liệu và linh kiện khi được sử dụng trong điều kiện hoạt động bình thường, trong thời hạn bảo hành được áp dụng.

Tùy thuộc vào sản phẩm được mua, các chính sách của nhà cung cấp sẽ xác định liệu có áp dụng chế độ bảo hành quốc tế, công ty hoặc người tiêu dùng hay không. Thời hạn bảo hiểm áp dụng bắt đầu từ ngày mua. Trong mọi trường hợp, chúng tôi cung cấp thời hạn bảo hành tối thiểu là hai năm kể từ ngày mua đối với các bộ phận và công lao động đối với bất kỳ lỗi sản xuất vật liệu nào.

Nếu xảy ra sự cố trong thời gian bảo hành liên quan, khách hàng có thể đăng ký hỗ trợ trên trang web của chúng tôi để nhận được dịch vụ thay thế nâng cao cho các mặt hàng bị trục trặc hoặc hướng dẫn trả lại và dịch vụ sửa chữa/thay thế. Nếu có vấn đề với giao dịch mua hàng của bạn và bạn vẫn được bảo hành theo các điều khoản bảo hành của chúng tôi, đại diện dịch vụ khách hàng có thể sắp xếp sửa chữa hoặc thay thế mà không phải đợi cho đến khi mặt hàng của bạn được trả lại và kiểm tra tại cơ sở sửa chữa của chúng tôi.

Bảo hành của chúng tôi sẽ không áp dụng nếu:

– Hư hỏng do sử dụng không đúng cách;
– Sửa đổi trái phép được thực hiện;
– Bất kỳ điều khoản nào của thỏa thuận này bị vi phạm; hoặc là
– Bất kỳ phụ kiện nào được cung cấp đều bị lỗi do hao mòn hoặc sử dụng sai.

Sửa chữa và bảo trì


Allen & Heath là công ty hàng đầu được kính trọng trong ngành công nghệ âm thanh và âm thanh. Các sản phẩm của họ được sử dụng trong cả môi trường thương mại và dân cư, từ máy trộn nhỏ đến hệ thống hiệu suất kỹ thuật số lớn. Do đó, họ hiểu vai trò quan trọng của việc sửa chữa, bảo trì và hỗ trợ trong việc giúp đảm bảo tuổi thọ và hiệu suất tối ưu của sản phẩm.

Để phục vụ khách hàng tốt hơn, Allen & Heath cung cấp nhiều dịch vụ sửa chữa và bảo trì. Họ chuyên kiểm tra kỹ lưỡng và chẩn đoán chính xác mọi lỗi hoặc trục trặc có thể xảy ra với sản phẩm của họ. Họ cũng cung cấp dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp cho những ai muốn tận dụng tối đa thiết bị của mình. Hơn nữa, họ cung cấp các bản cập nhật sau bán hàng về các tính năng chương trình cơ sở/phần mềm để khách hàng có thể cập nhật các bản phát hành mới và hưởng lợi từ hiệu suất được cải thiện theo thời gian.

Cuối cùng, Allen & Heath cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc thông qua tư vấn kỹ thuật để bạn có thể nhanh chóng nhận được câu trả lời mình cần khi xử lý bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm. Điều này bao gồm quyền tiếp cận với các đại diện hỗ trợ, những người có thể xem xét chi tiết trường hợp của bạn trước khi đưa ra các giải pháp phù hợp với tình huống cụ thể của bạn – ngay cả khi trường hợp đó yêu cầu cử chuyên gia đến tận nơi để sửa chữa chi tiết hơn hoặc vẽ bản vẽ khắc phục sự cố cho các yêu cầu cài đặt phức tạp.

Hỗ Trợ Kỹ Thuật


Khi khách hàng mua sản phẩm từ Allen & Heath, họ có thể yên tâm rằng trải nghiệm của họ với công ty đã cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chất lượng. Cho dù thông qua tư vấn sản phẩm, vấn đề cài đặt, cập nhật phần mềm hoặc câu hỏi khắc phục sự cố, khách hàng đều có thể tin tưởng vào các giải pháp dịch vụ khách hàng toàn diện của Allen & Heath. Với đội ngũ chuyên gia kỹ thuật tận tâm và hiểu biết của họ túc trực 24/7, khách hàng có thể đảm bảo rằng các vấn đề của họ sẽ được giải quyết qua điện thoại hoặc trò chuyện trực tuyến. Dịch vụ này thậm chí còn mở rộng sang nhiều ngôn ngữ để đảm bảo rằng mọi người đều được chăm sóc bằng ngôn ngữ mà họ cảm thấy thoải mái. Nhóm cũng sẵn sàng cung cấp lời khuyên về cách thiết lập tốt nhất cho từng ứng dụng cụ thể của khách hàng. Cho dù đó là hệ thống địa chỉ công cộng tại hộp đêm hay trung tâm hội nghị; dàn âm thanh sân khấu; âm thanh nhà thờ; hệ thống truyền hình; máy trộn vỏ máy bay; câu lạc bộ và quán bar nhỏ; hoặc bất kỳ tình huống âm thanh nào khác mà bạn nghĩ đến – Allen & Heath cung cấp tất cả sự trợ giúp về kỹ thuật mà bạn có thể cần.

Kết luận


Allen & Heath là một công ty của Anh chuyên sản xuất thiết bị âm thanh và âm nhạc từng đoạt giải thưởng. Thông qua cam kết không mệt mỏi về chất lượng, họ đã đạt được danh tiếng trên toàn thế giới về việc tạo ra các công cụ sáng tạo, đáng tin cậy mà các nhạc sĩ cũng như kỹ sư có thể tin tưởng. Họ cung cấp các sản phẩm từ máy trộn đến hộp sân khấu, tất cả đều được thiết kế và sản xuất theo tiêu chuẩn cao nhất với công nghệ tiên tiến. Với nhiều loại hệ thống trộn kỹ thuật số, giải pháp không dây sáng tạo và các tùy chọn điều khiển phần mềm, Allen & Heath giúp bạn dễ dàng biến ý tưởng của mình thành hiện thực trên sân khấu hoặc trong phòng thu. Bằng cách cung cấp các tùy chọn điều khiển linh hoạt và trực quan với chất lượng âm thanh vượt trội, Allen & Heath cố gắng mang đến cho người dùng sự an tâm khi biết rằng giải pháp âm thanh chuyên nghiệp của họ được hỗ trợ bởi mức độ dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Tôi là Joost Nusselder, người sáng lập Neaera và là một nhà tiếp thị nội dung, là người cha, và thích thử thiết bị mới với guitar với niềm đam mê của tôi và cùng với nhóm của mình, tôi đã tạo các bài viết blog chuyên sâu kể từ năm 2020 để giúp những độc giả trung thành với các mẹo ghi âm và ghi ta.

Kiểm tra tôi trên Youtube nơi tôi thử tất cả các thiết bị này:

Tăng âm lượng micrô so với âm lượng Theo dõi