Η Allen & Heath είναι μια κορυφαία παγκόσμια εταιρεία ηχομηχανικής, με πάνω από 50 χρόνια εμπειρίας στην ηχοληψία, το σχεδιασμό και την κατασκευή.
Ιδρύθηκε στις αρχές της δεκαετίας του 1970, η Allen & Heath έχει αναπτύξει μια εκτεταμένη γκάμα εξαιρετικά αναγνωρισμένων επαγγελματικών μίξης κονσόλες, παράγοντας βιομηχανικό στάνταρ εξοπλισμό για επαγγελματίες σε όλο τον κόσμο.
Η σειρά MixWizard και Xone είναι ιδιαίτερα περιζήτητη λόγω της ποιότητας και της απόδοσής τους.
Σε αυτό το άρθρο, θα ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στην Allen & Heath και μερικές από τις προσφορές προϊόντων τους.
Η Εταιρεία
Η Allen & Heath Ltd. είναι ένας Βρετανός επαγγελματίας κατασκευαστής εξοπλισμού ήχου, που χρονολογείται από τη δεκαετία του 1970 και είναι πιο γνωστός για τις κονσόλες μίξης μεγάλου φορμά και άλλο επαγγελματικό εξοπλισμό ήχου. Ιδρύθηκε από τους Andy Allen και Wilf Heath, η Allen & Heath είναι ένα από τα κορυφαία ονόματα στον σχεδιασμό και την κατασκευή κονσόλας ηχογράφησης στούντιο, παρέχοντας λύσεις τόσο για ζωντανές επιδόσεις όσο και για εφαρμογές ηχογράφησης στούντιο.
Σήμερα, η Allen & Heath είναι γνωστή για τους μίξερ, τους ελεγκτές και τις κάρτες ήχου. Παράγουν επίσης επιφάνειες ελέγχου επιτραπέζιου υπολογιστή, επεξεργαστές βάσης και διεπαφές που βοηθούν στην παροχή βέλτιστων επιπέδων ποιότητας ήχου. Με επαγγελματικά προϊόντα που χρησιμοποιούνται από κορυφαίους καλλιτέχνες της βιομηχανίας, όπως ο Jimmy Page των Led Zeppelin και ο Chris Martin των Coldplay, η Allen & Heath έχει δημιουργήσει ένα εντυπωσιακό χαρτοφυλάκιο δεξιοτήτων με τα χρόνια.
Στόχος της εταιρείας είναι να αναπτύξει καινοτόμες λύσεις που διευκολύνουν κάθε ηχολήπτη ή λάτρη του ήχου να δημιουργήσει εξαιρετική μουσική. με μια εκτενή σειρά αναλόγων κονσολών μίξης που προσφέρονται μαζί με μια σειρά από επιφάνειες ελέγχου που βασίζονται σε λογισμικό για πρόσθετη προσαρμοστικότητα και ευελιξία στη δημιουργία εξαιρετικών ήχων. Η εταιρεία προσφέρει επίσης μια μεγάλη ποικιλία από ψηφιακούς μίκτες καθώς και επεξεργαστές σήματος που προσθέτουν βάθος, λεπτομέρεια και ευκρίνεια σε κάθε δεδομένο ηχητικό τοπίο.
Ιστορικό
Η Allen & Heath είναι μια βρετανική εταιρεία μηχανικής ήχου που ιδρύθηκε το 1969 από τους Dave Allen και Phil Heath. Οι ιδρυτές προσπάθησαν να δημιουργήσουν αξιόπιστες, όμορφα σχεδιασμένες κονσόλες μίξης για να αναπαράγουν τον ήχο που επιτυγχάνεται σε μεγαλύτερα εμπορικά στούντιο.
Από το πρώτο τους προϊόν, έναν μίκτη 8 καναλιών που μεταμόρφωσε τον ήχο των αρθρωτών πληκτρολογίων σύνθεσης, η Allen & Heath έχει εξελιχθεί σε ένα από τα πιο αξιόπιστα ονόματα στον κόσμο στην τεχνολογία ήχου. Τα καινοτόμα σχέδιά τους έχουν χρησιμοποιηθεί ακόμη και από επαγγελματικά συγκροτήματα περιοδείας και DJ παγκοσμίως. Με ένα αποκλειστικό τμήμα Έρευνας και Ανάπτυξης και ένα εργοστάσιο στο Penryn της Κορνουάλης, συνεχίζουν να κατασκευάζουν λύσεις που διαρκείας τόσο για στούντιο όσο και για εφαρμογές ζωντανού ήχου.
Τα προϊόντα τους κυμαίνονται από συμπαγή συστήματα εγγραφής πολλαπλών κομματιών και ισχυρές κονσόλες ζωντανής μίξης έως συμπαγείς μονάδες PA για ρυθμίσεις απόδοσης για φορητές συσκευές. Προσφέρουν επίσης διεπαφές ψηφιακών εφαρμογών που συνδέουν φορητούς υπολογιστές ασύρματα με λειτουργίες μίκτη στη σκηνή ή σε περιβάλλον στούντιο. Πολλά από τα προϊόντα τους έχουν σχεδιαστεί με επιλογές αυτοματισμού που βοηθούν στην πραγματοποίηση σύνθετων εργασιών γρήγορες και ευκολότερες από ποτέ.
Προϊόντα
Η Allen & Heath είναι μια εταιρεία με σχεδόν 50 χρόνια εμπειρίας στη δημιουργία επαγγελματικών προϊόντων ήχου. Ειδικεύονται στη δημιουργία κονσολών ήχου που χρησιμοποιούνται για ηχογράφηση, μετάδοση και ζωντανές παραστάσεις. Δημιουργούν μια σειρά προϊόντων από ψηφιακούς μίκτες και διεπαφές ήχου έως αξεσουάρ. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στα προϊόντα που έχουν να προσφέρουν.
Μίξερ
Η Allen & Heath είναι μια βρετανική εταιρεία που ειδικεύεται στο σχεδιασμό και την κατασκευή επαγγελματικού εξοπλισμού ήχου. Μέσα από τα πολλά χρόνια της στη μουσική βιομηχανία, η Allen & Heath έχει καθιερωθεί ως ηγέτης της αγοράς και καινοτόμος στον εξοπλισμό παραγωγής ήχου. Ειδικότερα, οι μίκτες τους τυγχάνουν μεγάλης εκτίμησης τόσο σε περιβάλλον στούντιο όσο και σε περιβάλλον απόδοσης λόγω των μοναδικών τεχνικών σχεδιασμού τους, όπως οι προενισχυτές και τα κυκλώματα που παρέχουν μια φυσική ήχο, ακριβή εικόνα των ηχογραφήσεων ή των ζωντανών παραστάσεων. Η γκάμα μίξερ της εταιρείας περιλαμβάνει τα πάντα, από συμπαγείς επιτραπέζιους υπολογιστές μέχρι κονσόλες πλήρους μεγέθους, με δυνατότητα τοποθέτησης σε rack, εξοπλισμένες με επιφάνειες ελέγχου λογισμικού. Ανεξάρτητα από τις ανάγκες σας για μίξη, υπάρχει ένα μίξερ Allen & Heath που μπορεί να το φιλοξενήσει.
Εκτός από τους θρυλικούς μίκτες τους, η Allen & Heath παράγει επίσης ολοκληρωμένες σειρές συσκευών για DJing και ενίσχυση ζωντανού ήχου, όπως ελεγκτές φωτισμού LED, επεξεργαστές DSP, δίκτυα crossover και διανομείς συσκευών πολλαπλών καναλιών για τη σύνδεση όλων των συσκευών σας σε ένα εύκολο στη διαχείριση Σύστημα. Είτε ηχογραφείτε στο στούντιο είτε κάνετε μίξη σε συναυλιακό χώρο, η Allen & Heath έχει λύσεις για να καλύψει τις ηχητικές σας ανάγκες.
Ψηφιακοί αναδευτήρες
Η Allen & Heath είναι μια βρετανική εταιρεία ηλεκτρονικών ειδών ήχου που ειδικεύεται στο σχεδιασμό και την κατασκευή ψηφιακών κονσολών μίξης και επεξεργαστών σήματος. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1969 και παράγει μια μεγάλη γκάμα προϊόντων για επαγγελματικές εφαρμογές ζωντανής και στούντιο.
Οι ψηφιακοί μίκτες από την Allen & Heath προσφέρουν ποιοτικό ήχο, απόδοση και σχέση ποιότητας-τιμής. Με τη διαισθητική διεπαφή, το διαισθητικό σύστημα δρομολόγησης και ένα ευρύ φάσμα πρόσθετων χαρακτηριστικών, οι ψηφιακοί μίκτες παρέχουν μια σύγχρονη λύση για κάθε απαίτηση cuer. Στο υψηλότερο επίπεδο απόδοσής τους – Idiom Pro- υπάρχουν 35 μηχανοκίνητοι fader που παρέχουν ακριβή έλεγχο στα κέρδη μεμονωμένων καναλιών χωρίς να χρειάζεται να ρυθμίσετε όλη την εσωτερική δρομολόγηση. Η τελευταία προσθήκη στη σειρά Digital Mixer είναι η Συνδεσιμότητα IP/WiFi που σας παρέχει απομακρυσμένη πρόσβαση στις ρυθμίσεις του μίκτη όπου κι αν βρίσκεστε.
Αυτοί οι ψηφιακοί μίκτες διαθέτουν συνδεσιμότητα USB, επιτρέποντάς σας να κάνετε εγγραφή ή αναπαραγωγή ήχου απευθείας σε υπολογιστή ή συσκευή με ευκολία. Όταν συνδυάζονται με ένα iPad, καθιστούν δυνατή τη χρήση εφαρμογών αιχμής, όπως η μίξη πολλαπλών κομματιών ή το Virtual Soundcheck. Υπάρχει επίσης ενσωματωμένη συμβατότητα στη γκάμα πακέτων λογισμικού της Allen & Heath που τα εξορθολογίζει με τη διεπαφή υλικού για να παρέχει ρευστό έλεγχο στη ροή εργασιών επεξεργασίας ήχου. Η ποιότητα ήχου σε όλα τα μοντέλα είναι κορυφαία λόγω της αρχιτεκτονικής DSP της A&H. Το μικρότερο περιλαμβάνει επεξεργασία σήματος κινητής υποδιαστολής 32 bit, ενώ σε υψηλότερα μοντέλα αυτό αυξάνει την ανάλυση έως και 96 kHz στα 48 bit ανά δείγμα.
Διασυνδέσεις ήχου
Η Allen & Heath είναι μια βρετανική εταιρεία μηχανικής ήχου που ειδικεύεται στην παραγωγή κονσολών μίξης και διεπαφών ήχου για επαγγελματική χρήση. Από την ίδρυσή της πριν από περισσότερα από 40 χρόνια, η Allen & Heath έχει γίνει ένας από τους κορυφαίους κατασκευαστές εξοπλισμού ήχου κορυφαίας ποιότητας παγκοσμίως, τον οποίο εμπιστεύονται παραγωγοί και μουσικοί σε όλο τον κόσμο.
Ένα από τα πιο δημοφιλή προϊόντα τους είναι οι μίκτες καθώς και οι διεπαφές ήχου που έχουν σχεδιαστεί για εγγραφή και αναπαραγωγή ψηφιακών αρχείων ήχου. Η γκάμα των διεπαφών ήχου τους κυμαίνεται από απλά ή οικονομικά μοντέλα έως λύσεις προηγμένης τεχνολογίας για επαγγελματίες. Τα υψηλότερα μοντέλα τους διαθέτουν χαρακτηριστικά όπως προενισχυτές χαμηλού θορύβου, υποστήριξη πολλαπλών καναλιών, ήχο ποιότητας στούντιο και αξεπέραστη πιστότητα.
Είτε είστε χομπίστας είτε έμπειρος επαγγελματίας, μια διεπαφή ήχου από την Allen & Heath μπορεί να σας βοηθήσει να επιτύχετε εξαιρετικό ήχο χωρίς συμβιβασμούς. Με τόσες πολλές διαθέσιμες επιλογές, είναι βέβαιο ότι θα βρείτε το κατάλληλο προϊόν στη σωστή τιμή, ανεξάρτητα από τον προϋπολογισμό ή τις ανάγκες της εφαρμογής σας.
Λύσεις Ηχογράφησης
Η Allen & Heath είναι μια βρετανική κατασκευαστική εταιρεία που παράγει κονσόλες μίξης ήχου και ψηφιακά συστήματα ήχου για χρήση σε μια ποικιλία επαγγελματικών εφαρμογών ήχου. Η γκάμα των λύσεων ηχογράφησης περιλαμβάνει μια εκτεταμένη επιλογή προϊόντων τόσο για ζωντανά όσο και για στούντιο περιβάλλοντα, όπως κονσόλες μίξης, χειριστήρια, λογισμικό ψηφιακού μίξης, πολυκαναλικές συσκευές εγγραφής, κιβώτια σκηνής και άλλα. Ο κατάλογός τους περιλαμβάνει επίσης ενισχυτές ισχύος για ηχεία και αξεσουάρ όπως θήκες και ενισχυτές κεφαλής.
Η κορυφαία σειρά προϊόντων της εταιρείας είναι η σειρά MixWizard, η οποία διαθέτει μια εκτεταμένη επιλογή αναλογικών μίκτη από 4 έως 48 εισόδους για να ταιριάζουν σε οποιοδήποτε μέγεθος χώρου ή κατάστασης εγγραφής. Προσφέρουν επιφάνειες ελέγχου MIDI με υποστήριξη για μεγάλα DAW για να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε υπέροχες εγγραφές ακόμα πιο γρήγορα.
Η Allen & Heath κατασκευάζει επίσης φορητά συστήματα PA ειδικά σχεδιασμένα για μπάντες στο δρόμο ή μικρούς χώρους όπου δεν υπάρχουν εσωτερικά συστήματα PA. Με τις ενσωματωμένες τεχνολογίες μείκτη, μπορείτε να δημιουργείτε ζωντανές μίξεις εν κινήσει ενώ παρακολουθείτε το κοινό για να διασφαλίσετε ότι θα έχει έναν ακριβή συνδυασμό της απόδοσής σας κάθε φορά. Μεγαλώνοντας πέρα από τις παραδοσιακές τους ρίζες παραγωγής κονσόλας, η Allen & Heath έχει επεκταθεί σε ευρύτερες αγορές συστημάτων ήχου, όπως ήχος εγκατάστασης, έλεγχος φωτισμού υλικού εγκατάστασης και λύσεις προσωπικής παρακολούθησης. Ανεξάρτητα από το τι απαιτεί η εφαρμογή σας όσον αφορά τη δυνατότητα εισόδου και εξόδου ήχου — η Allen & Heath καλύπτει τις τεχνικές σας ανάγκες!
Τεχνολογία
Η Allen & Heath είναι Βρετανός επαγγελματικός κατασκευαστής και προμηθευτής εξοπλισμού ήχου, με έδρα την Κορνουάλη της Αγγλίας. Η εταιρεία είναι γνωστή για τις υψηλής ποιότητας, επαγγελματικές κονσόλες μίξης ήχου και άλλες λύσεις ήχου για την αγορά μουσικής και επαγγελματικού ήχου. Με τα χρόνια έχουν αναπτύξει μια φήμη για την καινοτομία και την ποιότητα των προϊόντων. Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσουμε για την τεχνολογία που τροφοδοτεί τα προϊόντα τους και γιατί είναι κορυφαίοι καινοτόμοι στον κλάδο.
Ψηφιακή επεξεργασία σημάτων
Η Allen & Heath είναι κατασκευαστής επαγγελματικού εξοπλισμού ήχου. Ιδρύθηκε το 1969 και έχει την έδρα του στο Penryn της Κορνουάλης της Αγγλίας, δεσμεύεται να παρέχει ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των επαγγελματιών του ήχου παγκοσμίως. Ειδικεύονται σε μίκτες προσανατολισμένους στην απόδοση, συστήματα επεξεργασίας ψηφιακού σήματος (DSP) και ενισχυτές ισχύος για τη βιομηχανία ενίσχυσης ζωντανού ήχου.
Τα συστήματα ψηφιακής επεξεργασίας σήματος (DSP) είναι ένας τύπος υλικού και λογισμικού που χρησιμοποιείται σε κονσόλες ήχου που χρησιμοποιούν πολλούς διαφορετικούς αλγόριθμους για την επεξεργασία των εισερχόμενων σημάτων από μικρόφωνα ή άλλες πηγές ήχου. Τα DSP μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη ρύθμιση των επιπέδων εξισορρόπησης. έλεγχος προσβολής, απελευθέρωσης και συμπίεσης. Εφαρμόστε εφέ φιλτραρίσματος. εφέ επεξεργασίας δυναμικής όπως πύλη και επέκταση. Ρυθμίστε τα εισερχόμενα σήματα για ήχους χορωδίας, φλάντζας ή αλλαγής τόνου. εφέ καθυστέρησης όπως αντήχηση ή ηχώ. αλγόριθμοι μείωσης θορύβου, όπως αφαίρεση ή αποθόρυβο. Διόρθωση τόνου? εφέ αυτόματης μετατόπισης. εφέ μετατόπισης συχνότητας/διαμόρφωσης δακτυλίου. Αλγόριθμοι αλλαγής τόνου/μεταφοράς, όπως εναρμονιστές/εναρμονιστές και πολλά άλλα.
Επιπλέον, δεδομένου ότι πολλοί ψηφιακοί μίκτες διαθέτουν προεγκατεστημένα εσωτερικά πρόσθετα DSP, οπότε αν χρειάζεται να υπερβείτε τις βασικές λειτουργίες που προσφέρουν στο σκάφος, μπορείτε εύκολα να τις επεκτείνετε χρησιμοποιώντας εξωτερικά πρόσθετα από γνωστές εταιρείες όπως η Waves Audio Ltd., η UAD κ.λπ.
Είτε πρόκειται για μια μικρή εγκατάσταση συστήματος club PA είτε για σύστημα περιηγήσεων πλήρους μεγέθους με οθόνες, η γκάμα κορυφαίων προϊόντων ζωντανού ήχου της Allen & Heath έχει κάτι για όλους όσους αναζητούν απόδοση επαγγελματικής ποιότητας από τον εξοπλισμό ήχου τους. Τα συστήματά τους DSP θέτουν επίσης τα πρότυπα του κλάδου όσον αφορά την παροχή εξελιγμένων χειριστηρίων EQ και άλλων χρήσιμων χαρακτηριστικών που σας επιτρέπουν να προσαρμόσετε τον ήχο σας ακριβώς όπως τον χρειάζεστε για να ταιριάζει με τις προτιμήσεις του κοινού σας.
Αυτοματοποίηση
Η Allen & Heath είναι μια βρετανική εταιρεία ήχου και ηλεκτρονικών ειδών που κατασκευάζει εξοπλισμό υψηλής ποιότητας επαγγελματικής ποιότητας. Ειδικεύονται στην παραγωγή κονσολών μίξης, ψηφιακών συσκευών εγγραφής πολλαπλών κομματιών και άλλων προϊόντων για χρήση σε ζωντανή απόδοση και ηχογράφηση.
Στην Allen & Heath, ο αυτοματισμός είναι σημαντικό μέρος του σχεδιασμού των προϊόντων τους. Η τεχνολογία αυτοματισμού επιτρέπει τη λειτουργία hands-free διαφόρων λειτουργιών ήχου, συμπεριλαμβανομένων των faders, των στόχων και άλλων παραμέτρων. Αυτό διευκολύνει τη διαχείριση σύνθετων εργασιών ήχου, όπως η μίξη συγκροτημάτων με πολλά όργανα, ηχητικά εφέ ή ζωντανός βρόχος.
Οι ψηφιακές κονσόλες της Allen & Heath με πολλές δυνατότητες παρέχουν μια ευέλικτη γκάμα επιλογών για προχωρημένους χρήστες, όπως τηλεχειριστήριο μέσω iPad ή iPhone έως πλήρη αυτοματοποιημένο έλεγχο της κονσόλας από εξωτερικές πηγές όπως MIDI ή OSC (Open Sound Control). Επιπλέον, προσφέρουν πακέτα λογισμικού που συνδυάζονται με το υλικό που προσφέρει εκτεταμένες επιλογές ελέγχου σε όλη την αλυσίδα σήματος.
Άλλες αξιοσημείωτες λειτουργίες που διατίθενται στα προϊόντα Allen & Heath περιλαμβάνουν άμεσες εξόδους USB για εγγραφές υψηλής ποιότητας σε Mac ή υπολογιστές, ρυθμιστές αυτόματης απολαβής που μειώνουν τον ανεπιθύμητο θόρυβο κατά τη διάρκεια των ακολουθιών ενεργοποίησης/απενεργοποίησης και πολλαπλές προεπιλογές χρήστη που επιτρέπουν στους χειριστές να ανακαλούν γρήγορα τις ρυθμίσεις όταν εργάζονται σε διαφορετικά έργα.
Δικτύωση
Η Allen & Heath είναι ένας Βρετανός επαγγελματίας κατασκευαστής ήχου που σχεδιάζει και παράγει κονσόλες μίξης και άλλο εξοπλισμό ήχου για ποικίλες εφαρμογές, από ζωντανό ήχο έως μόνιμες εγκαταστάσεις.
Το NetworkConnect είναι η ναυαρχίδα της σειράς προϊόντων τους, που προσφέρει μια εκτεταμένη γκάμα δικτυωμένων λύσεων προσανατολισμένων στις υπηρεσίες για συστήματα ήχου μεσαίας έως μεγάλης κλίμακας. Αυτό περιλαμβάνει δικτύωση, απομακρυσμένη παρακολούθηση και έλεγχο, ασύρματο έλεγχο και αυτοματοποιημένες υπηρεσίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Είναι σχεδιασμένο με γνώμονα την επεκτασιμότητα, επιτρέποντας στις εγκαταστάσεις να επεκτείνονται σταδιακά ανάλογα με τις ανάγκες, χωρίς να χρειάζεται να ξεκινάτε από το μηδέν κάθε φορά.
Τα προϊόντα του NetworkConnect έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν μια ολοκληρωμένη λύση για κάθε μέγεθος έργου ή χώρο. Περιλαμβάνουν προϊόντα δικτύωσης όπως δρομολογητές, μεταγωγείς, τείχη προστασίας και VPN. λογισμικό συστήματος όπως ο Virtual Rig Server (VRM) που επιτρέπει την απομακρυσμένη πρόσβαση, παρακολούθηση και έλεγχο· αυτοματοποιημένο λογισμικό δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. και υποστήριξη για πρωτόκολλα ελέγχου τρίτων όπως OSC (Open Sound Control), MIDI (Musical Instrument Digital Interface), Dante™ Audio-over-IP, Artnet™ Lighting Control Network Protocols και SMPTE (Society Of Motion Picture And Television Engineers) timecode συγχρονισμός.
Για να διασφαλίσει την αξιοπιστία ακόμη και στις πιο απαιτητικές καταστάσεις, η Allen & Heath έχει εφαρμόσει ολοκληρωμένα μέτρα απόλυσης, όπως διπλά τροφοδοτικά. διπλές θύρες uplinks Ethernet. τριπλές περιττές προτεραιότητες QoS που αξιοποιούν τις τεχνολογίες βελτιστοποίησης απόδοσης Qlink. τα πιο πρόσφατα πρότυπα Wi-Fi 802.11ax. Υποδοχές βάσης δεδομένων με δυνατότητα κλειδώματος πίσω πίνακα για αποθήκευση προδιαμορφωμένων ρυθμίσεων. διπλές περιττές οπτικές συνδέσεις με μανδαλωμένα ένθετα για ασφαλείς συνδέσεις καλωδίων και άκαμπτες ασπίδες μπροστινής γραμμής σε διαδικασίες μεγαλύτερων συστημάτων από περιβαλλοντικές βλάβες ή ηλεκτρομαγνητικές παρεμβολές. Αυτές οι δυνατότητες καθιστούν το NetworkConnect ένα από τα πιο ασφαλή αλλά ευέλικτα συστήματα στον επαγγελματικό ήχο σήμερα.
Εξυπηρέτηση πελατών
Η Allen & Heath είναι ένας διάσημος Βρετανός επαγγελματίας κατασκευαστής ήχου που δραστηριοποιείται στον κλάδο για περισσότερα από 50 χρόνια. Οι διάσημες κονσόλες μίξης και οι μίκτες ήχου τους είναι ιδιαίτερα περιζήτητοι και χρησιμοποιούνται από επαγγελματίες μηχανικούς ήχου και DJ. Ως μέρος της δέσμευσης της εταιρείας προς τους πελάτες της, προσφέρουν εκτεταμένες υπηρεσίες υποστήριξης πελατών. Εδώ, θα συζητήσουμε τις διάφορες υπηρεσίες υποστήριξης πελατών που προσφέρει η Allen & Heath και πώς μπορούν να σας βοηθήσουν.
ΕΓΓΥΗΣΗ
Η Allen & Heath προσφέρουν εγγύηση για τα προϊόντα τους για να αποδείξουν τη δέσμευσή τους στην ποιότητα και την ικανοποίηση των πελατών. Αυτή η εγγύηση καλύπτει όλα τα ελαττώματα κατασκευής, υλικών και εξαρτημάτων όταν χρησιμοποιούνται υπό κανονικές συνθήκες λειτουργίας, εντός της ισχύουσας περιόδου κάλυψης.
Ανάλογα με το προϊόν που αγοράστηκε, οι πολιτικές του πωλητή θα καθορίσουν εάν ισχύει διεθνής, εταιρική ή καταναλωτική εγγύηση. Η ισχύουσα περίοδος κάλυψης ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς. Σε όλες τις περιπτώσεις, προσφέρουμε ελάχιστη περίοδο εγγύησης δύο ετών από την ημερομηνία αγοράς για ανταλλακτικά και εργασία έναντι οποιουδήποτε σφάλματος κατασκευής υλικού.
Εάν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της σχετικής περιόδου κάλυψης, οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν για υποστήριξη στον ιστότοπό μας για να λάβουν είτε μια προηγμένη αντικατάσταση για αντικείμενα που δεν λειτουργούν ή οδηγίες για την επιστροφή του και τις υπηρεσίες επισκευής/αντικατάστασης. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την αγορά σας και εξακολουθείτε να καλύπτεστε από τους όρους της εγγύησης, ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να κανονίσει είτε επισκευή είτε αντικατάσταση χωρίς να χρειάζεται να περιμένετε μέχρι να επιστραφεί το προϊόν σας και να επιθεωρηθεί στο κέντρο επισκευής μας.
Η εγγύησή μας δεν θα ισχύει εάν:
– Η ζημιά προκαλείται από ακατάλληλη χρήση.
– Εκτελούνται μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις.
– Παραβιάζεται οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας συμφωνίας. ή
– Τυχόν παρεχόμενα αξεσουάρ αποτυγχάνουν λόγω φθοράς ή κακής χρήσης.
Επισκευή και συντήρηση
Η Allen & Heath είναι ένας σεβαστός ηγέτης στη βιομηχανία τεχνολογίας ήχου και μουσικής. Τα προϊόντα τους χρησιμοποιούνται τόσο σε εμπορικούς όσο και σε οικιακούς χώρους και κυμαίνονται από μικρούς αναμικτήρες έως μεγάλα ψηφιακά συστήματα απόδοσης. Ως εκ τούτου, κατανοούν τους σημαντικούς ρόλους που έχουν οι επισκευές, η συντήρηση και η υποστήριξη βοηθώντας στη διασφάλιση της μακροζωίας και της βέλτιστης απόδοσης των προϊόντων τους.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών τους, η Allen & Heath προσφέρει μια σειρά υπηρεσιών επισκευής και συντήρησης. Εξειδικεύονται στις ενδελεχείς επιθεωρήσεις και στην ακριβή διάγνωση τυχόν βλαβών ή δυσλειτουργιών που μπορεί να προκύψουν με τα προϊόντα τους. Παρέχουν επίσης επαγγελματικές υπηρεσίες εγκατάστασης για όσους θέλουν να αξιοποιήσουν στο έπακρο τον εξοπλισμό τους. Επιπλέον, προσφέρουν ενημερώσεις μετά την πώληση για τις δυνατότητες υλικολογισμικού/λογισμικού, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να συμβαδίζουν με τις νέες εκδόσεις και να επωφελούνται από τη βελτιωμένη απόδοση με την πάροδο του χρόνου.
Τέλος, η Allen & Heath δεσμεύεται να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών μέσω τεχνικών συμβουλών, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε γρήγορα τις απαντήσεις που χρειάζεστε όταν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε ζήτημα μπορεί να προκύψει κατά τη χρήση του προϊόντος. Αυτό περιλαμβάνει πρόσβαση σε αντιπροσώπους υποστήριξης που μπορούν να εξετάσουν λεπτομερώς την περίπτωσή σας προτού προσφέρουν λύσεις προσαρμοσμένες στη συγκεκριμένη περίπτωσή σας – ακόμα κι αν απαιτεί την αποστολή ειδικών επιτόπου για πιο λεπτομερείς επισκευές ή σχέδια αντιμετώπισης προβλημάτων για πολύπλοκες απαιτήσεις εγκατάστασης.
Τεχνική υποστήριξη
Όταν οι πελάτες αγοράζουν προϊόντα από την Allen & Heath, μπορούν να είναι βέβαιοι ότι η εμπειρία τους με την εταιρεία παρείχε ποιοτική τεχνική υποστήριξη. Είτε μέσω συμβουλών προϊόντων, ζητημάτων εγκατάστασης, ενημερώσεων λογισμικού ή ερωτήσεων αντιμετώπισης προβλημάτων, οι πελάτες μπορούν να βασιστούν στις ολοκληρωμένες λύσεις εξυπηρέτησης πελατών της Allen & Heath. Με την ομάδα των αφοσιωμένων και έμπειρων τεχνικών εμπειρογνωμόνων τους να βρίσκεται σε ετοιμότητα 24/7, οι πελάτες μπορούν να διασφαλίσουν ότι τα ζητήματά τους θα αντιμετωπίζονται είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω διαδικτυακής συνομιλίας. Αυτή η υπηρεσία επεκτείνεται ακόμη και σε πολλές γλώσσες για να διασφαλίσει ότι όλοι φροντίζονται σε μια γλώσσα με την οποία αισθάνονται άνετα. Η ομάδα είναι επίσης διαθέσιμη για να παρέχει συμβουλές σχετικά με την καλύτερη ρύθμιση για τη συγκεκριμένη εφαρμογή κάθε πελάτη. Είτε πρόκειται για σύστημα αναγγελιών σε νυχτερινό κέντρο διασκέδασης ή συνεδριακό κέντρο. ηχοσύστημα θεάτρου. ήχος εκκλησίας? Συστήματα τηλεοπτικών εκπομπών; μίξερ θήκης πτήσης? μικρά κλαμπ και μπαρ? ή οποιαδήποτε άλλη κατάσταση ήχου που έχετε κατά νου – Η Allen & Heath παρέχει όλη την τεχνική υποστήριξη που μπορεί να χρειαστείτε.
Συμπέρασμα
Η Allen & Heath είναι μια βρετανική εταιρεία που δημιουργεί βραβευμένο εξοπλισμό ήχου και μουσικής. Μέσω της ακούραστης δέσμευσής τους στην ποιότητα, έχουν κερδίσει μια παγκόσμια φήμη για τη δημιουργία αξιόπιστων, καινοτόμων εργαλείων στα οποία μπορούν να βασίζονται τόσο οι μουσικοί όσο και οι μηχανικοί. Προσφέρουν προϊόντα που κυμαίνονται από μίξερ έως κιβώτια σκηνής, όλα σχεδιασμένα και κατασκευασμένα με τα υψηλότερα πρότυπα με τεχνολογία αιχμής. Με τη γκάμα των συστημάτων ψηφιακής μίξης, τις καινοτόμες ασύρματες λύσεις και τις επιλογές ελέγχου λογισμικού, η Allen & Heath διευκολύνει τη ζωή των ιδεών σας στη σκηνή ή στο στούντιο. Παρέχοντας ευέλικτες και εύχρηστες επιλογές ελέγχου με ασυναγώνιστη ποιότητα ήχου, η Allen & Heath προσπαθεί να προσφέρει στους χρήστες ηρεμία γνωρίζοντας ότι η επαγγελματική τους λύση ήχου υποστηρίζεται από ένα απαράμιλλο επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών.
Είμαι ο Joost Nusselder, ο ιδρυτής της Neaera και έμπορος περιεχομένου, ο μπαμπάς και λατρεύω να δοκιμάζω νέο εξοπλισμό με κιθάρα στο επίκεντρο του πάθους μου, και μαζί με την ομάδα μου, δημιουργώ σε βάθος άρθρα ιστολογίου από το 2020 για να βοηθήσει τους πιστούς αναγνώστες με συμβουλές ηχογράφησης και κιθάρας.
